一个老实人，能尽量不得罪人就不想跟别人闹得不愉快，可是讨债想要不伤及到感情就成功真的是一件很难办到的事情，很多时候还是要强硬起来才能达到自己的目的，尽管如此，北京讨债公司还是建议先礼后兵。
因此，我们可以设法先跟客户好好沟通一下，沟通的心态一定要中正，要平和，大致内容如下：
您不处理我们的货款问题，是不是您不知道这件事?仰或我哪里做错了?或者是我们的产品哪里出现了问题让您不舒服?
如果有这些问题，请一定要提出来啊，这样也给我们成长的机会，我们会非常感激您。如果我们没有问题，是贵司最近资金紧张，或者有其他难言之隐，那没有关系，请给我回一个还款保证函。
上面写明还款金额，还有还款的具体时间。这样，在您承诺的还款时间里，我都不会再催您，让您能够从容付款。
毕竟谁都会碰到困难，希望通过这件事我们能交个朋友，是朋友就应该在困难的时候帮扶一下。
这种沟通之后，如果对方还是没有回应，或者回应很不好，则需要强硬起来，方法如下：
1、请对其有影响力的中间人出面说服;
2、上门跟踪催款，紧盯不放，一定要摆出不达目的不罢休的架势;
3、警告他，将在网络上写帖揭发他;
4、如果是阿里客户，警告他，将向阿里投诉他;
5、写上标语条幅，找一帮人，到其工厂门口，高喊还钱口号，烦扰他;
6、扮演客户，赊货过来，抵扣他;
7、上门直接拉货，抵扣货款;
8、发律师函，起诉他。
总之，善良的人，我们要尽量帮扶他;不善之人，我们千万不要轻易放过他。
我想这是个两难的问题，欠账也分两种情况：
一是非恶意的，就是客户经营不善，决策失误或大的经济环境不好，就如08年经济危机和现在的欧债危机。这类客户最好是协商，各让一步，帮客户就是帮自己。
二就是恶意欠款，这种客户利用现在供货商的弱势地位，东家欠一些，西家欠一些，然后也不好好经营，所发事先最好对客户的底细好好打探清楚，以免让当受骗。若已上当，不得罪人是不可能的，即便得罪了人，能讨回欠款，也是万幸。更多关注
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