近期很多咨询企业欠款的朋友，当我跟他们深入聊他们的债务方时，我发现很多问题他们都答不上来，他们对自己的债务方非常不了解，之前的催款全是为了催款而催款，我想你这样做怎么可能催到款呢？他们拿来的案件都是账龄较长，催款难度高的案件，不是逾期不久的新鲜案件，他们那种浅尝辄止的催款，如微风拂过水面一样只能带起一点涟漪，对于身经百战的老赖债务方来说，应付这种催款，无关痛痒，毫无压力。

 

 

很多人意识里的催款就是为了催款而催款，知道债权金额，知道债权方是谁就开始催收，催款的理由就是“欠债还钱，天经地义”这样的道德与法律的说辞。从专业的角度来说，这样的催款远没有达到有效催款的深度，也许也能凭运气催回一个两个，但效率太低，如果这水平去做催款，只会浪费很多好案源，对债权方来说是一种无形但巨大的损失。

催款是靠沟通来打动对方，说服对方还款，但沟通的前提是懂得。大家都不愿意把时间浪费在鸡同鸭讲的无意义沟通上，债务方也是人，他也一样，你不懂债务方，为催款而催款，说话说不到点子上，说不到对方心里，对方凭什么听你的去还款呢？要知道，债务方，尤其是外债巨多的债务方，每天可以接几十个催款电话，如果他每一个都认真对待的话，时间久了，他也会身心俱疲， 因此，人的自我保护机制会让他在接一些“为催款而催款”的电话时，只做机械性的反馈，“嗯，啊， 好的”，其实他这些反应完全是不走心的，挂了电话他就忘了说的内容了，也完全不会把你的催款当回事。90%以上的催款电话全部都是上述情况，双方的沟通是低效甚至无效的。你只有深入的去研究你的债务方，你只有懂得他，理解他，你才能找到说服他的利益点，你的催款才能做到与众不同，引起他的重视。催款策略未必每次能达到双赢的效果，但肯定是事关债务方利益的，要么对他有利，要么能够对他造成压力，能拿住他。

有人问我怎么知道对方在意的关键点呢？这确实是最重要的一环，这只能靠个人的阅历和操作案件的经验来积累，高回款率的催收人员不是天生的，是靠一个个案件堆积磨砺出来的。通常催收人员在开始催收之前，前期的研究工作会做的非常充分，他心中已有几个潜在可能有用的点之后，他才会联系对方，通过催收沟通，不断的测试那几个点看是否奏效，再根据对方的反应来调整沟通的方向，整个催款过程就是一个收网的过程。

因此，不要再继续为了催款而催款了，请多花时间和心思深入的研究你的债务方，找到催款可以利用的点，让你的催款变得高效。更多关注www.bjcxtt.com 风行商务北京要债公司,北京要账公司,北京追账公司 原创编制,转载请注明出处